PORQUE OS PRODUTOS DEMORAM DE 15 A 20 DIAS A CHEGAR? Trabalhamos com produtos a preços muito abaixo do mercado, o que requer o envolvimento de fornecedores internacionais (EUA, Europa e Ásia).

Portanto, quando é feito um novo pedido na nossa loja, enviamos a solicitação aos nossos fornecedores e eles fazem o envio diretamente para a sua residência.

QUANDO VOU RECEBER O MEU CÓDIGO DE RASTREIO?

Enviaremos o código de rastreio diretamente para o seu e-mail em até 3 dias úteis, pois este é o prazo solicitado pelos nossos fornecedores (fabricantes dos produtos).

Caso não receba o código de rastreio após esse período, envie-nos um e-mail para: (Seu e-mail profissional), incluindo o número do seu pedido (algo como #4321), e responderemos com uma atualização em até 24 horas.

O MEU CÓDIGO DE RASTREIO NÃO MOSTRA INFORMAÇÕES.

É verdade, durante o trajeto entre o país de origem e o país de destino, não haverá atualizações, pois o pacote não estará em movimento. Será notificado assim que chegar ao Brasil e, a partir desse momento, receberá atualizações em cada etapa, conforme o costume das encomendas internas.

EXISTE ALGUMA TAXA ADICIONAL QUE TENHO DE PAGAR PELO PRODUTO?

Basta enviar-nos um e-mail para: (Seu e-mail profissional) informando o ocorrido, e responderemos em até 24 horas.